AIG損害保険
80.1点
昔から付き合いがある保険代理店の担当者から、現在加入の保険の更新があると電話が来て、日程を決めてから面談し、手続きを進めてもらう。その際に保険料の負担が軽くなるように、商品の提案があり、顧客の立場になってくれるところが気に入っている。（50代／女性）
加入・更新手続き 満足度ランキング
共栄火災海上保険
79.1点
加入時は代理店の担当者がわかりやすく説明をしながら記入することができたから｡また更新手続きについては更新日前に契約内容とそれに伴う金額が表示されたハガキが届き自動的に更新されるので｡。（60代以上／女性）
日新火災海上保険
79.0点
更新手続きは毎年代理店が下書きをしたうえで、理解しやすい書類を送ってくれ、更に電話でも親身に対応してくれるためスムーズで、その2〜3日後には保険証書が届きスピーディーで好感が持てる。（60代以上／男性）
東京海上日動火災保険
78.7点
従来の加入条件と更新時の違いが比較できる。パンフレットが届き一目で比較対象してわかる様になっていて担当者が更に説明をしてくれる。理解した上で更新手続きができた。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
78.3点
車のディーラーで更新手続きを行ったが、iPodでの記入だったのでとてもスピーディーに進められたし、わからない点もディーラー担当者が丁寧に対応してくれたので手間も感じずできたのが良かった。（40代／男性）
あいおいニッセイ同和損害保険
77.7点
代理店での加入だが、毎年更新で保険の内容も相談出来て、本当に頼りになるし、更新の時期前にきちんと更新内容も届くし、電話での更新ですぐに対応して新しい証書が届くので、いつも仕事が早いと思っていたから。（50代／女性）
損保ジャパン
77.5点
加入の手続きはディーラーでしてもらえたので、手間はほとんどなかった。更新もクレジットカード登録してあったので、ハガキで更新のお知らせが届くだけで完結。（40代／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
