日新火災海上保険
75.6点
オペレーターに電話すると、速やかに受話器があがり、丁寧に対応してくれた。一般的に電話がつながらないでイライラすることが多いなか、素晴らしい対応。（60代以上／男性）
60代以上 満足度ランキング
東京海上日動火災保険
75.2点
事故当時の対応が速く、代車が早く来ました。保険会社からの事故発生からの電話連絡も早く事故後の聞き取りも丁寧で良かった。（60代以上／男性）
三井住友海上火災保険
74.7点
事故の際に連絡した時の担当者の話し方、寄り添い方がとても安心出来た。また、自分が乗っている車種の特約も満足のいく内容であった。（60代以上／男性）
AIG損害保険
74.5点
担当の方の迅速な対応で、精神的な救いになりました。保険金の支払いも早く、修理がすぐに出来ました。（60代以上／女性）
あいおいニッセイ同和損害保険
74.3点
ドライブレコーダー型の保険に入っておりましたが、ドライブレコーダーの映像がそのまま証拠となりますので、自分で説明する手間が省けました。（60代以上／男性）
損保ジャパン
73.7点
代理店経由なので一から対応してもらうことは無かったが、担当者は本人の立場になって事故対応(車両保険)を利用した場合のメリ・デメを詳しく説明してくれて信頼できた。（60代以上／男性）
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した7,859人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業8社を対象にした「自動車保険 代理店型」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。
