ソニー損害保険
78.1点
届けてくれてある資料に連絡先がわかりやすく記載されており、水害に遭った時に、初めて連絡した際、丁寧に対応してくれたおかげで、安心して用件を話せたのと、レッカー車、レンタカーの手配等、的確な対応を取ってもらえ、新しい車を購入するまで快適に過ごす事が出来、満足感がありました。 また、保険金の支払いもスムーズに行ってくれてありがたかったです。（30代／男性）
事故対応 満足度ランキング・口コミ
三井ダイレクト損害保険
77.4点
電話で対応してくれた人が、とても親切に話を聞いてくれたので、落ち着いて現状を報告できた。そのあと電話してきた係の人も自分の話をよく理解してくれてスムーズに事が運んだ。（60代以上／男性）
東京海上ダイレクト（旧：イーデザイン損害保険）
76.8点
事故のときに焦っている自分の精神状態でも問題なくコールセンターに連絡しやり取りできた。担当者の対応がこちらに寄り添ってくれていたので良かったと思う。あとは状況を説明するだけで相手方との交渉も任せっきりで良いので、事故以外でイヤな思いをせずに済んで落ち着いて待つことができたと思う。（50代／男性）
SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険（旧：セゾン自動車火災保険）
75.7点
事故をおこした時の対応の仕方をわかりやすく説明してくれた(警察へ連絡、事故調査をできる者の派遣) 。上記にかかった時間が、2時間ほどで済んだ。 また、相手方への対応、自身の車の修理に関してもストレスを過度に感じることなく済ませることができた。（50代／男性）
チューリッヒ保険
75.6点
まずどこに連絡するのかがわからない。つながってもこちらから話すばかりで何を伝えたらいいのかもわからず。その後聞かれたことはこちらから話したことばかり。担当者の方がついてからの対応はわかりやすく良かった。（40代／女性）
アクサ損害保険
75.3点
先ずは、事故発生時の受付の対応が安心できました。その後、担当者からどのように事故処理が行われるか説明があり、私自身でやることはないなど、全て担当者による対応であることが、とても安心できました。その後、経過説明や処理終了までの適時の報告があり、あっという間に終わった感じでした。（60代以上／男性）
SBI損害保険
75.3点
トラブルが週末の夕方で事故・故障窓口へすぐに電話連絡したが、そこでは事故の概要を聞かれ週明けに担当者からの電話連絡となった。電話対応は丁寧でこちらへの気遣いが感じられた。保険を使った場合と使わない場合の今後の保険料推移を丁寧に教えてくれた。修理工場へ入庫後の査定などに関しての報告は無かったので若干やきもきした。ただ、特に問題が無かったから連絡が無かっただけかもしれない。（60代以上／男性）
楽天損害保険
73.8点
迅速に対応してもらったのが一番満足がいっている部分。事故日が休日だったが、問い合わせフォームで事情を説明したら翌営業日には担当者から連絡があり、後は滞りなく対応してもらった。（40代／男性）
※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の（年代／性別／搭乗車種／免許の色／走行距離）を記載しています。
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