【2025年】自動車保険 ダイレクト型の保険料ランキング・比較

保険料 満足度ランキング・口コミ

1位

ソニー損害保険

76.6

走行距離で保険料が替わりますが、前年度の走行距離が加入保険の走行距離よりも少なかった場合に、次年度は1ランク少ない走行距離の保険で超えても大丈夫な補償と、保険料も安くなります。(50代/男性)

2位

三井ダイレクト損害保険

76.3

一度ほけんの窓口で見積りした時よりも大幅に保険料が安かったからです。20歳の子供の加入は運転者家族限定での案内をしてくれたので、保険料を安く抑えられました。(50代/女性)

3位

SBI損害保険

76.0

最近は別の保険に加入していた家族も2台目の登録でかなりコスバ良く契約させてもらっている。重複がないか確認する画面は毎回出てくるからそれに基づいて契約しているつもりだが、今後は家族の分も含めて最適化された条件を勧めてもらいたい。(50代/男性)

4位

SOMPOダイレクト損害保険 おとなの自動車保険(旧:セゾン自動車火災保険)

75.5

高すぎると経済的に負担になるし、安すぎるともしもの時に大丈夫かなと思ってしまう。ちょうどいいと感じているし、今回保険を使ったので、3年は保険料が上がることも説明があり、納得感があるから。(50代/女性)

5位

東京海上ダイレクト(旧:イーデザイン損害保険)

75.4

質に対して適正価格だと思います。特に担当いただいた弁護士の質の高さを評価しています。相手側損保の弁護士の質と比較して、同じ弁護士とは思えないほどの差がありました。これは目で見えにくい差ですが、やはり信頼できる損保を選ぶことで、同じサービスを謳っていても質の違いがあることを実感しました。(50代/男性)

6位

チューリッヒ保険

75.3

他の保険会社に加入していたことも、いろんな保険会社のことも知り合いの口コミで耳にしていますが、保険料の掛け金が安いのに、補償はしっかりとしているからです。(50代/女性)

7位

アクサ損害保険

74.6

年間50,000円ほどはやはり高いなとは思います。事故がない年が続いても、思ったよりも安くはならない。また自分が原因じゃないトラブル(フロントガラスのひび割れなど)も自己負担が多く残念だった。(50代/女性)

7位

楽天損害保険

74.6

今のところ金額的な負担感が大きいというのが無い。 最初に契約したときは他社とくらべて1回事故があっても級が下がらないというメリットが大きかった。(50代/男性)

※掲載コメントについて、カッコ内には回答者の(年代/性別/搭乗車種/免許の色/走行距離)を記載しています。

オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した6,156人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業9社を対象にした「自動車保険 ダイレクト型」ランキングを発表しています。

総合満足度だけでなく、年代別や事故対応、受取額・支払いスピードなど、様々な切り口から「自動車保険」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。

保険料だけでなく、“ユーザー満足度”からもサービスを比較し、「自動車保険」選びにお役立てください。

項目別ランキング一覧

自動車保険 ダイレクト型の顧客満足度を項目別に並び替えて比較することが出来ます。

TOP総合ランキング
評価項目別
ランキング
加入・更新手続き商品内容の充実さ保険料事故対応調査・認定結果受取額・支払いスピードロードサービスの充実さ
年代別
ランキング
10・20代30代40代50代60代以上
商品別
ランキング
テレマティクス保険

※文字がグレーの部門は当社規定の条件を満たした企業が2社未満のため発表しておりません。

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オリコン顧客満足度調査とは
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調査概要

サンプル数
6,156

この自動車保険 ダイレクト型ランキングは、
オリコンの以下の調査に基づいています。

事前調査
2024/05/23〜2024/08/14
更新日
2025/01/06
サンプル数
6,156人(自動車保険 代理店型・ダイレクト型調査における総サンプル数16,680人)
規定人数
100人以上
調査企業数
9社
定義
自動車の利用において発生する損害を補償する損害保険の内、任意保険を取り扱っているダイレクト型の保険会社
調査期間
2024/08/15〜2024/08/23
2023/09/11〜2023/09/19
2022/08/16〜2022/08/29
調査対象者
性別:指定なし年齢:18〜84歳地域:全国条件:以下すべての条件を満たす人
1)過去4年以内に、自動車保険を適用したことがある
2)自動車保険会社の選定に関与し、サービスに関する支払い金額を把握している
ただし、対人・対物事故などで保険を適用した際に自身が運転していなかった場合や、ロードサービスのみの適用者は対象外とする

※オリコン顧客満足度ランキングは、データクリーニング(回収したデータから不正回答や異常値を排除)
 および調査対象者条件から外れた回答を除外した上で作成しています。
※「総合ランキング」、「評価項目別」、部門の「業態別」においては有効回答者数が規定人数を満たした企業のみランクイン対象となります。その他の部門においては有効回答者数が規定人数の半数以上の企業がランクイン対象となります。
※総合得点が60.0点以上で、他人に薦めたくないと回答した人の割合が基準値以下の企業がランクイン対象となります。
≫ 詳細はこちら

ランキング監修

ランキング監修 慶應義塾大学理工学部教授 鈴木秀男|オリコン顧客満足度

慶應義塾大学理工学部教授/内閣府 上席科学技術政策フェロー(非常勤)鈴木秀男

【経歴】
1989年慶應義塾大学理工学部管理工学科卒業。
1992年ロチェスター大学経営大学院修士課程修了。
1996年東京工業大学大学院理工学研究科博士課程経営工学専攻修了。博士(工学)取得。
1996年筑波大学社会工学系・講師。2002年6月同助教授。
2008年4月慶應義塾大学理工学部管理工学科・准教授。2011年4月同教授、現在に至る。
2023年4月内閣府 科学技術・イノベーション推進事務局参事官(インフラ・防災担当)付上席科学技術政策フェロー(非常勤)
研究分野は応用統計解析、品質管理、マーケティング。
≫ 鈴木研究室についての詳細はこちら

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