コールセンター 満足度ランキング
コールセンターへの問い合わせ経験があるユーザーが選んだ、満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。
SBI証券
72.1点
SBI証券の口コミ・評判
初心者でも使いやすくなっている。分析ツールが役に立つ。商品ラインアップが豊富である。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
住信SBIネット銀行を利用することで売買などの取引が効率よくスムーズに行える。(60代以上/男性)
お金の取引が、いつも明確でスピードがあります。取引しやすい、ネットも見やすいので、取引が楽で少額投資も、嬉しいです。(60代以上/男性)
開設までの手順に不明確な点が皆無だった気がする。またツールの使い勝手も不都合を感じない点。(50代/男性)
株の売買がしやすい。株の売買のための情報が見やすい、使いやすい。IPOの取り扱いが多い。(60代以上/男性)
野村證券
71.6点
野村證券の口コミ・評判
取扱商品が多い。単元取引、まめ株、累積投資など取引手段も多く状況変化への対応がしやすい。まめ株売買の時間が午後2時までと相場の変化に対応しやすい。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ある程度の年数と株式数を売買していたら売買手数料が割引されたこと。(60代以上/男性)
両親の世代から取引があり、引き継いだ形だが、時代に合わせてネット取引を充実させる等、伝統と先進性のバランスが取れている。(60代以上/女性)
余り営業活動しないでくださいと言ってあり、それを守ってもらっている。(60代以上/男性)
野村株アプリの画面デザインが見やすく、注文もしやすく、画面遷移もサクサクと動くのでストレスをあまり感じないこと。(50代/男性)
松井証券
71.5点
松井証券の口コミ・評判
電話でも応対してくれること。まだかけたことはありませんがいざという時に安心できそうです。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
入金手続きの簡単さ。資産の現状のわかり易さ。追加投資のし易さ。(60代以上/男性)
コールセンターにわからないことを確認できるところ。贈与サービスが利用できる。現金還元サービスがある。(50代/女性)
入金がすぐに反映しなかった時に、相談電話がすぐに繋がったので、非常に安心感ができた。(60代以上/男性)
一番最初に取引をしたネット証券なのでアプリの仕様に慣れている、売買手数料無料も嬉しい。(60代以上/女性)
SMBC日興証券
71.5点
SMBC日興証券の口コミ・評判
dポイントで株が買える。記事を読むとポイントがもらえる。短時間で株価のチェックが毎朝出来る。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
小さな額での株取引が可能なこと。動画の講習を送ってくれること。(50代/女性)
好きなときに必要な情報をネット上で得ることが出来るので、担当者との煩わしい対応をしなくて済む。(60代以上/男性)
オンラインで取引できるので、時間的にもタイミングを逃す事がない。(50代/男性)
大和証券
70.7点
大和証券の口コミ・評判
適切な情報をタイムリーに提供してくれる。また、当方の要望に沿った対応をしてくれる。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
大和ネクスト銀行と連携して多角的に資産運用が出来て良かったよ。(60代以上/男性)
個人口座に個人番号を入れられなかった入金のとき、電話で、すぐに対応してくれた。(50代/女性)
初めての取引で心配だったが受付でしっかり教えてくれてわかりやすかった!(40代/男性)
所有している株が公開買い付けになるとメールで教えてくれる。この制度があるから、手数料高くても利用している。(50代/女性)
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
70.4点
三菱UFJモルガン・スタンレー証券の口コミ・評判
ネット取引中心ですが、他社と違い、月に一度は連絡があり、商品を紹介してもらえるところです。またIPOについても都度連絡があります。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
インターネット取り引きの画面は、見やすい。(60代以上/男性)
実店舗契約でもネット専用契約でも自由にできる。商品のラインナップが豊富。(50代/男性)
電話での対応は丁寧でスムーズであったと感じました。(50代/男性)
担当者の方に電話すると、親身になって相談に乗ってくれる。(30代/女性)
マネックス証券
69.4点
マネックス証券の口コミ・評判
簡単に少ない単位の投資信託が買えたこと、動画コラムが充実してて勉強になったこと。(20代/女性)
その他の口コミ・評判
ワン株の手数料無料。一度パスワードを入れると、次の売り買いがしやすい。(50代/女性)
個人向けのツールや、分析ツールなど、他社と比較してわかりやすく、充実している。(40代/女性)
ずいぶん前から利用していて、他の会社と比較したことがないのでよくわからないが、今まで特に不便に感じることがなく、ネットで取引する際もわかりやすいと思う。(40代/女性)
大変分かり易いツールで売買がスムーズに出来る。毎日メンテされており安心した取引ができます。(60代以上/男性)
みずほ証券
69.4点
みずほ証券の口コミ・評判
主にネットでの取引を利用していますが、実店舗が自宅の近くにあるので、対面での相談もしやすいことが一番のメリットだと思います。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
みずほグループの総合力で、それぞれの得意な会社が対応してくれる。(60代以上/男性)
不明点の問い合わせに当方が納得行くまで複数の担当部門が回答してくれる。(50代/男性)
何時でも、何処でも、快適に利用出来る。(60代以上/男性)
大手だから安心です。分からない時に電話したのですが、とても丁寧な対応に感激しました。(40代/男性)
岩井コスモ証券
69.0点
岩井コスモ証券の口コミ・評判
投資情報が他の会社より多い。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
株式手数料が安い。担当者からの電話などなく気軽にマイペースで管理できる。(60代以上/女性)
親族の口座開設にも丁寧に対応して頂いた。(60代以上/男性)
買い、売りが同じ日なら手数料は1回として計算される。その日の売買の個別銘柄でなく金額の合計で計算される。(60代以上/女性)
独特な手数料の取り方で他の証券会社に比べてお得になっている。(60代以上/女性)
楽天証券
68.9点
楽天証券の口コミ・評判
サイトで人気の銘柄を一つずっと買い続けている。今のところ順調に利益が出ている。サイトも使いやすいと思うが他を知らないので。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
マネーブリッジで入出金が便利でセキュリティ対策もしっかりしているので、安心できる。(60代以上/男性)
グループ企業を利用しているので安心感とポイントの多さが大きなポイントになる。サイトも使いやすい。優待や配当日がわかりやすい。(50代/女性)
手続きが簡単で取引もわかりやすい。手数料が無料や安い銘柄も多く、初めてでもはじめやすかった。(40代/女性)
楽天銀行とシームレスに連携していること。基準価額更新タイミングが他社より早いこと。保有一覧が見やすいこと。(60代以上/男性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,703人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業28社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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おすすめのネット証券 コールセンターランキングまとめ
- 1位 SBI証券 72.1点
- 2位 野村證券 71.6点
- 3位 松井証券 71.5点
- 3位 SMBC日興証券 71.5点
- 5位 大和証券 70.7点
- 6位 三菱UFJモルガン・スタンレー証券 70.4点
- 7位 マネックス証券 69.4点
- 7位 みずほ証券 69.4点
- 9位 岩井コスモ証券 69.0点
- 10位 楽天証券 68.9点