過去3年に年1回以上証券会社で投資商品を運用しており、かつインターネット経由で行っている14,703人による、ネット証券別 比較・評判の内、岩井コスモ証券を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
岩井コスモ証券は、手数料の1ヶ月定額制コースやユニークなデイトレードサービスなど独自サービスを提供していることが特徴です。初心者から上級者まで、幅広いユーザーに対応した取引ツールを提供しており、スマートフォンアプリも完備しているため、外出先でも取引が可能です。また、IPO引き受け実績の高さを打ち出しています。(※2023年12月時点)
岩井コスモ証券を実際に利用したユーザーからのクチコミをいくつか紹介します。60代以上の男性は、「電話対応もしてくれるので分からないことは聞きやすいです。」と評価しています。また、別の60代以上の男性からは、「自分のペースで投資ができる。出金がしやすい。」というクチコミがありました。さらに、40代の男性からは、「オンラインで手軽に取引できる。」といった評判の声が寄せられています。(オリコンCS調査部)
2024年 オリコン顧客満足度(R)調査の『ネット証券』ランキングにおいて、岩井コスモ証券は総合13位という結果となりました。このランキングは、ネット証券を提供している28社を対象に、実際にサービスを利用したユーザー14,703人へのアンケート回答をもとに発表しているものです。評価項目別では、「分析ツール」で【67.9】点、「資産管理」で【64.9】点を獲得しました。また、「取引のしやすさ」では【65.5】点となっています。(オリコンCS調査部)
評価項目 | 順位 | 得点 |
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A.口座開設・特典 | - | 61.4点 |
B.取引手数料 | 10位 | 63.9点 |
C.取扱商品 | - | 62.4点 |
D.取引のしやすさ | - | 65.5点 |
E.分析ツール | - | 67.9点 |
F.資産管理 | - | 64.9点 |
G.情報提供 | - | 60.6点 |
H.問い合わせ | - | 60.2点 |
I.システムの安定性 | - | 65.6点 |
得点 | |
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他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 62.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
部門項目 | 部門得点・順位 | |
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コールセンター | 69.0点(第9位) |
割合 | ||
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推奨意向 | 60.8% |
割合 | ||
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継続意向 | 79.1% |
コメント総数:15件
長期利用者への手数料軽減やポイント還元を取り入れて欲しい。
独自の債権の募集などが他の会社より少ないように思う。
アプリでアクセス時になかなか更新されないときがある。
取引手数料や時間外取引等、他社が優れている点が多い。
電話連絡をしなければならない回数が多い。
無料で入金できる口座が限られている。
良い点
電話対応もしてくれるので分からないことは聞きやすいです。
自分のペースで投資ができる。出金がしやすい。
手数料が安い。気軽に取引できる。
オンラインで手軽に取引できる。
投資情報が他の会社より多い。
手数料が単純明快であること。
対面取引より手数料が安い。
手数料が月額固定で割安。
大きな問題がなかった事。