コールセンター 満足度ランキング
コールセンターへの問い合わせ経験があるユーザーが選んだ、満足度が高いネット証券のランキング・口コミ情報です。
SBI証券
72.1点
SBI証券の口コミ・評判
ネットで簡単に売買や、アカウントの管理・状況(保有残高)などをチェックできる。(60代以上/女性)
その他の口コミ・評判
取引が一時停止されたことを問い合わせた際に対応がわかりやすく丁寧だった。(40代/男性)
アプリの使用により取り引きしやすくなりました。商品やサービスの押し売りや広告がないので不快感を感じません。(30代/女性)
各手数料の安さ。投信の選択肢の多さ。クレカ積立ができる。ポイントマイレージがある。(50代/男性)
幅広い金融商品が充実していて手数料も安く、取引しやすいシステムで使いやすいところがよい。(40代/男性)
野村證券
71.6点
野村證券の口コミ・評判
社員が、具体性を持って、こちらの質問に答えてくてること。希望商品の選択肢を、適切に提供してくれること。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ネットでの取引及び電話での対応。相談に良くアドバイスして頂く。(60代以上/男性)
信託銀行も合わせて利用できる。ネット取引の方が手数料が安い。非常事態緊急案件のとききちんと電話をくれた。(50代/女性)
リアルタイムで見ていなくても指値でちょうどいいときに売買できる。(50代/女性)
ネット取引中心ですが、時折ご担当者からフォローコールをいただいています。内容的に適切です。(60代以上/男性)
松井証券
71.5点
松井証券の口コミ・評判
売買、所有商品の管理ツールが使いやすい。問い合わせで待たされることがほぼない。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
初心者には使いやすいでしょう。銘柄の登録は使いやすいと思う。(60代以上/男性)
手数料無料枠が開設当初はいちばん大きかったこと。最近アプリで四季報も見られるようになったこと。(30代/女性)
ネット障害が発生したことがほぼ無く、遅延も感じないのがいいと思います。少額の取引だと手数料無料で行えたり、IPOも余力が無くても応募できるのも気に入っています。(40代/男性)
長年利用しているがいつの時代でも利用料金が最安なので、他に変更することができない。(60代以上/男性)
SMBC日興証券
71.5点
SMBC日興証券の口コミ・評判
取引所と連動しておりいつでも即座に情報が入手でき、売買もタイムリーに実行できること。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ドコモポイントの利用と、100円から買えるフロッギーの手軽さ。(50代/男性)
dポイント期間限定が利用できる点、百円単位でできる点。損得が銘柄ごとにわかりやすい。(40代/男性)
各種データもおおむね見やすく操作も簡単で、手軽に取引きが行える。(60代以上/男性)
大和証券
70.7点
大和証券の口コミ・評判
インターネット取引ですが、店舗に電話しても対応してくれる内容もあるので助かります。(30代/女性)
その他の口コミ・評判
大手なのでまず安心感。システムの使いやすさと種類の豊富さ。(40代/女性)
手数料やスクリーニングのしやすさ、情報の質など、長年使っていて、満足している。(60代以上/男性)
情報量が豊富。WEBの操作性と見やすさ。大和ネクスト銀行との連携の良さ。(60代以上/男性)
日本郵政の社員持ち株会の幹事証券だった縁で利用を継続している。伝統有る証券会社で信頼性は高いと思う。(60代以上/男性)
三菱UFJモルガン・スタンレー証券
70.4点
三菱UFJモルガン・スタンレー証券の口コミ・評判
MUFGグループで信頼感がある。システムが安定している(取引しようとしている際にシステムトラブルは未だない)。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
セキュリティ面で大手の安心感がある。(30代/男性)
自分の都合の良い時に利用出来、見たいと思った情報を適時見れる事。(60代以上/男性)
グループ全体の信頼性が高いので、安心感があります。(50代/男性)
利益の出たものと、損失の出たものとを整理してもらった。(60代以上/女性)
マネックス証券
69.4点
マネックス証券の口コミ・評判
対面証券と比べて株式売買手数料が安い。信託報酬の低い投信品ぞろえも多い。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
注文の出しやすさと処理の早い点。手数料が安い(インターネット証券を利用する最大のメリットだと考えています)。(60代以上/男性)
売買手数料が、手頃。売買ツールが、使いやすく 便利。出金手数料が、無料。(60代以上/男性)
対面の証券会社がネット取り引きを始めたので、そこで手数料の安さからはじめた。それからマネックス証券に自動的に変わった手数料の安さが一番。(60代以上/女性)
webの画面が見やすい。わかりやすい。会社が信頼できる。セキュリティ対策が満足できる。(60代以上/女性)
みずほ証券
69.4点
みずほ証券の口コミ・評判
システムのリニューアルがあり、利用しやすくなった。銀行振り込みの手数料の負担がなくなった。(50代/女性)
その他の口コミ・評判
使っていて分からない時に電話で問い合わせると丁寧に説明してくれる。(60代以上/男性)
最近のリニューアルで画面が見やすくな操作性も良くなった。(60代以上/女性)
自宅や外出先でも思うように取引できる。(60代以上/男性)
素人でもシミュレーションによって何を買ったらいいかわかるのは良い。(40代/女性)
岩井コスモ証券
69.0点
岩井コスモ証券の口コミ・評判
手数料が単純明快であること。(50代/男性)
その他の口コミ・評判
手数料が安い。メールでの問い合わせの対応が早い。操作はしやすい(60代以上/女性)
分からないことは、電話で確認出来る。(60代以上/男性)
近隣にあった証券会社で対面取引からのお付き合いで、他の証券会社を知らないため、比較する対象がない。(60代以上/男性)
近くに店舗があったので、親しみがあった。手数料も納得している。(60代以上/女性)
楽天証券
68.9点
楽天証券の口コミ・評判
知識ゼロからのスタートでも楽しみながら始めることが出来ました、サイト内で大抵のことは知ることができます。(60代以上/男性)
その他の口コミ・評判
ポイント運用ができること。商品の管理がしやすい。積立設定の変更がわかりやすい。(20代/女性)
イデコの投信種類が豊富なこと。窪田真之さんの分析が良い。日経テレコンで、日経、産業、MJの当日記事が閲覧できること。(60代以上/男性)
マーケットスピードが株価の情報、取引が見やすい。日経新聞の記事が無料でよめる。手数料が安い。(50代/男性)
取り引き画面が分かりやすくていいです。クレジットカードで決済が出来、ポイントも貯まるのがいいです。(50代/女性)
オリコン顧客満足度調査では、実際にサービスを利用した14,703人にアンケート調査を実施。
満足度に関する回答を基に、調査企業28社を対象にした「ネット証券」ランキングを発表しています。
総合満足度だけでなく、投資スタイル、運用商品、利用形態など様々な切り口から「ネット証券」を評価。さらに回答者の口コミや評判といった、実際のユーザーの声も掲載しています。
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おすすめのネット証券 コールセンターランキングまとめ
- 1位 SBI証券 72.1点
- 2位 野村證券 71.6点
- 3位 松井証券 71.5点
- 3位 SMBC日興証券 71.5点
- 5位 大和証券 70.7点
- 6位 三菱UFJモルガン・スタンレー証券 70.4点
- 7位 マネックス証券 69.4点
- 7位 みずほ証券 69.4点
- 9位 岩井コスモ証券 69.0点
- 10位 楽天証券 68.9点